อาชีพนายหน้าตอบแซต อสังหาริมทรัพย์

ตัวอย่างที่ 1 บ้าน คอนโด
การตอบแชตลูกค้าแบบเริ่มต้นละเอียดควรเริ่มด้วยการทักทายและแนะนำตัว สอบถามความต้องการของลูกค้า และให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการอย่างชัดเจน พร้อมกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างการสนทนา ตัวอย่างการตอบแชตลูกค้าเริ่มต้นมีดังนี้:

การทักทายและแนะนำตัว

ลูกค้า: สวัสดีค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: สวัสดีค่ะ/ครับ ขอบคุณที่สนใจติดต่อเราค่ะ/ครับ ผม/ดิฉัน [ชื่อของคุณ] จาก [ชื่อบริษัท/โครงการ] ค่ะ/ครับ ยินดีให้บริการค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าสนใจบ้านหรือคอนโดในพื้นที่ไหน หรือช่วงราคาใดเป็นพิเศษคะ/ครับ?

สอบถามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้า: สนใจบ้านใน Chonburi ค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับความสนใจในบ้านที่ Chonburi ค่ะ/ครับ เรามีหลายตัวเลือกให้คุณลูกค้าพิจารณาค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าต้องการบ้านในช่วงราคาเท่าไหร่คะ/ครับ หรือต้องการพื้นที่ในทำเลไหนเป็นพิเศษไหมคะ/ครับ?

การให้ข้อมูลเบื้องต้น

ลูกค้า: สนใจบ้านมือสอง ราคาต่ำกว่า 500,000 บาทค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ได้เลยค่ะ/ครับ ขณะนี้เรามีบ้านมือสองใน Chonburi ราคาต่ำกว่า 500,000 บาท ดังนี้ค่ะ/ครับ:

บ้านทาวน์เฮ้าส์ 2 ชั้น ใกล้ตลาด ขนาด 20 ตารางวา ราคา 450,000 บาท
บ้านเดี่ยว 1 ชั้น ในโครงการ XYZ ขนาด 30 ตารางวา ราคา 480,000 บาท

คุณลูกค้าสนใจรายการไหน หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม รบกวนแจ้งได้เลยนะคะ/ครับ

การนัดหมายดูบ้าน

ลูกค้า: สนใจบ้านเดี่ยวในโครงการ XYZ ค่ะ/ครับ อยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติม

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ บ้านเดี่ยวในโครงการ XYZ เป็นบ้านขนาด 1 ชั้น มี 2 ห้องนอน 1 ห้องน้ำ พร้อมพื้นที่สวนหลังบ้าน ขนาด 30 ตารางวา ค่ะ/ครับ

คุณลูกค้าสนใจจะนัดหมายดูบ้านวันไหน เวลาไหนสะดวกบ้างคะ/ครับ? เพื่อที่เราจะได้จัดเตรียมการต้อนรับและให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้อย่างเต็มที่ค่ะ/ครับ

การติดตามลูกค้า

ลูกค้า: ขอคิดดูก่อนนะคะ/ครับ

ผู้ขาย: ได้เลยค่ะ/ครับ หากคุณลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อกลับมาได้ทุกเมื่อค่ะ/ครับ ยินดีให้บริการและพร้อมให้ข้อมูลเพิ่มเติมทุกเมื่อค่ะ/ครับ ขอบคุณมากนะคะ/ครับ

การส่งข้อมูลเพิ่มเติมหลังการนัดหมาย

ลูกค้า: ขอบคุณค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ หากคุณลูกค้าได้มีโอกาสพิจารณาแล้วหรือต้องการนัดหมายเพิ่มเติม รบกวนแจ้งได้เลยนะคะ/ครับ หวังว่าจะได้มีโอกาสให้บริการคุณลูกค้าในเร็ว ๆ นี้ค่ะ/ครับ

การตอบแชตควรใช้ภาษาที่สุภาพ ชัดเจน และเป็นมิตร เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลและเอาใจใส่อย่างดี

ตัวอย่าง2 บ้าน และคอนโด
การตอบแชตลูกค้าเพื่อขายบ้านหรือคอนโดให้ได้ผลดี ควรมีการตอบกลับอย่างรวดเร็ว สุภาพ และให้ข้อมูลที่ครบถ้วนชัดเจน นอกจากนี้ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความไว้วางใจระหว่างคุณกับลูกค้าก็มีความสำคัญ ตัวอย่างการตอบแชตลูกค้ามีดังนี้:

การตอบรับการติดต่อครั้งแรก

ลูกค้า: สวัสดีค่ะ มีบ้านที่ประกาศขายใน Chonburi บ้างไหมคะ?
ผู้ขาย: สวัสดีค่ะ ขอบคุณที่สนใจบ้านใน Chonburi ค่ะ เรามีหลายรายการให้เลือกค่ะ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าต้องการบ้านในช่วงราคาเท่าไหร่คะ หรือต้องการพื้นที่ในทำเลไหนเป็นพิเศษไหมคะ?

การให้ข้อมูลเพิ่มเติม

ลูกค้า: สนใจบ้านมือสอง ราคาต่ำกว่า 500,000 บาทค่ะ
ผู้ขาย: ได้เลยค่ะ ขณะนี้เรามีบ้านมือสองใน Chonburi ราคาต่ำกว่า 500,000 บาท ดังนี้ค่ะ:

บ้านทาวน์เฮ้าส์ 2 ชั้น ใกล้ตลาด ขนาด 20 ตารางวา ราคา 450,000 บาท
บ้านเดี่ยว 1 ชั้น ในโครงการ XYZ ขนาด 30 ตารางวา ราคา 480,000 บาท

หากสนใจรายการไหน หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม รบกวนแจ้งได้เลยนะคะ

การนัดหมายดูบ้าน

ลูกค้า: สนใจบ้านเดี่ยวในโครงการ XYZ ค่ะ อยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติม
ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ บ้านเดี่ยวในโครงการ XYZ เป็นบ้านขนาด 1 ชั้น มี 2 ห้องนอน 1 ห้องน้ำ พร้อมพื้นที่สวนหลังบ้าน ขนาด 30 ตารางวา ค่ะ
คุณลูกค้าสนใจจะนัดหมายดูบ้านวันไหน เวลาไหนสะดวกบ้างคะ? เพื่อที่เราจะได้จัดเตรียมการต้อนรับและให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้อย่างเต็มที่ค่ะ

การติดตามลูกค้า

ลูกค้า: ขอคิดดูก่อนนะคะ
ผู้ขาย: ได้เลยค่ะ หากคุณลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อกลับมาได้ทุกเมื่อค่ะ ยินดีให้บริการและพร้อมให้ข้อมูลเพิ่มเติมทุกเมื่อค่ะ ขอบคุณมากนะคะ

การส่งข้อมูลเพิ่มเติมหลังการนัดหมาย

ลูกค้า: ขอบคุณค่ะ
ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ หากคุณลูกค้าได้มีโอกาสพิจารณาแล้วหรือต้องการนัดหมายเพิ่มเติม รบกวนแจ้งได้เลยนะคะ หวังว่าจะได้มีโอกาสให้บริการคุณลูกค้าในเร็ว ๆ นี้ค่ะ

การตอบแชตควรมีการใช้ภาษาที่สุภาพ ชัดเจน และเป็นมิตร เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลและเอาใจใส่อย่างดี

//ตัวอย่างที่ 3 ลูกค้ายื่นกู้ บ้านละคอนโด
การตอบแชตลูกค้าที่สนใจยื่นกู้ซื้อบ้านหรือคอนโด ต้องมีการตอบกลับอย่างละเอียด และให้ข้อมูลที่ชัดเจนเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในกระบวนการยื่นกู้ และการซื้ออสังหาริมทรัพย์ นี่คือขั้นตอนการตอบแชตลูกค้าแบบเริ่มต้นและตัวอย่างการตอบแชต:

การทักทายและแนะนำตัว

ลูกค้า: สวัสดีค่ะ/ครับ

สอบถามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้า: สนใจบ้านใน Chonburi ค่ะ/ครับ แต่ต้องการยื่นกู้ซื้อด้วยค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับความสนใจในบ้านที่ Chonburi และการยื่นกู้ค่ะ/ครับ เรามีหลายตัวเลือกให้คุณลูกค้าพิจารณาค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าต้องการบ้านในช่วงราคาเท่าไหร่คะ/ครับ หรือต้องการพื้นที่ในทำเลไหนเป็นพิเศษไหมคะ/ครับ?

การให้ข้อมูลเบื้องต้น

ลูกค้า: สนใจบ้านมือสอง ราคาต่ำกว่า 500,000 บาทค่ะ/ครับ

บ้านทาวน์เฮ้าส์ 2 ชั้น ใกล้ตลาด ขนาด 20 ตารางวา ราคา 450,000 บาท
บ้านเดี่ยว 1 ชั้น ในโครงการ XYZ ขนาด 30 ตารางวา ราคา 480,000 บาท

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับการยื่นกู้

ลูกค้า: สนใจบ้านเดี่ยวในโครงการ XYZ ค่ะ/ครับ อยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยื่นกู้

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับการยื่นกู้ซื้อบ้าน เรามีบริการช่วยเหลือในการยื่นกู้กับธนาคารค่ะ/ครับ

เอกสารที่ต้องเตรียม: บัตรประชาชน, สำเนาทะเบียนบ้าน, สลิปเงินเดือนย้อนหลัง 3 เดือน, บัญชีธนาคารย้อนหลัง 6 เดือน
ขั้นตอนการยื่นกู้:

ส่งเอกสารที่จำเป็นให้เรา
เราจะประสานงานกับธนาคารในการประเมินคุณสมบัติ
รอผลการอนุมัติและดำเนินการสัญญาซื้อขาย

หากคุณลูกค้าต้องการนัดหมายเพื่อปรึกษาหรือดูบ้าน สามารถแจ้งวันและเวลาที่สะดวกได้เลยค่ะ/ครับ

การนัดหมายดูบ้าน

ลูกค้า: ขอคิดดูก่อนนะคะ/ครับ

การส่งข้อมูลเพิ่มเติมหลังการนัดหมาย

ลูกค้า: ขอบคุณค่ะ/ครับ

//ตัวอย่างที่4 คอนโดการันตีผลตอบแทน
การตอบแชตลูกค้าที่สนใจคอนโดการันตีรายได้สูง ควรมีการตอบกลับอย่างละเอียดและเป็นมืออาชีพ เน้นการให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการันตีรายได้และข้อดีของโครงการคอนโด รวมถึงกระบวนการในการซื้อคอนโดด้วย

การทักทายและแนะนำตัว

ลูกค้า: สวัสดีค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: สวัสดีค่ะ/ครับ ขอบคุณที่สนใจติดต่อเราค่ะ/ครับ ผม/ดิฉัน [ชื่อของคุณ] จาก [ชื่อบริษัท/โครงการ] ค่ะ/ครับ ยินดีให้บริการค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าสนใจคอนโดในทำเลไหน หรือมีงบประมาณในใจเท่าไหร่คะ/ครับ?

สอบถามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้า: สนใจคอนโดที่มีการันตีรายได้สูงค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับความสนใจในคอนโดที่มีการันตีรายได้สูงค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้ามีทำเลที่ต้องการเป็นพิเศษไหมคะ/ครับ เช่น ใจกลางเมือง ใกล้รถไฟฟ้า หรือแหล่งช้อปปิ้ง และงบประมาณที่ต้องการลงทุนประมาณเท่าไหร่คะ/ครับ?

การให้ข้อมูลเบื้องต้น

ลูกค้า: สนใจคอนโดที่ใจกลางเมืองค่ะ/ครับ งบประมาณ 5-10 ล้านบาท

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับคอนโดในใจกลางเมืองที่มีการันตีรายได้ เรามีโครงการดังนี้ค่ะ/ครับ:

โครงการ A: ตั้งอยู่ใกล้ BTS พร้อมพงษ์ ขนาด 2 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ ขนาด 80 ตารางเมตร ราคา 8 ล้านบาท การันตีรายได้ 6% ต่อปี
โครงการ B: ตั้งอยู่ในย่านอโศก ใกล้ MRT สุขุมวิท ขนาด 3 ห้องนอน 3 ห้องน้ำ ขนาด 120 ตารางเมตร ราคา 10 ล้านบาท การันตีรายได้ 7% ต่อปี

ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าสนใจโครงการไหนเป็นพิเศษไหมคะ/ครับ หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการเหล่านี้หรือไม่คะ/ครับ?

การให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการันตีรายได้

ลูกค้า: สนใจโครงการ A ค่ะ/ครับ อยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการันตีรายได้

ผู้ขาย: ได้เลยค่ะ/ครับ โครงการ A มีการการันตีรายได้ 6% ต่อปี ซึ่งหมายความว่าคุณลูกค้าจะได้รับรายได้จากค่าเช่าหรือผลตอบแทนจากการลงทุนในคอนโดนี้ 6% ของราคาซื้อขายต่อปี โดยมีการรับประกันจากบริษัทพัฒนาโครงการเป็นระยะเวลา 3 ปีค่ะ/ครับ

นอกจากนี้ โครงการยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส และสวนหย่อมบนดาดฟ้า เพื่อความสะดวกสบายของผู้พักอาศัยค่ะ/ครับ

การนัดหมายดูคอนโด

ลูกค้า: สนใจค่ะ/ครับ อยากนัดหมายเพื่อดูคอนโด

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าวันและเวลาไหนสะดวกสำหรับคุณลูกค้าในการนัดหมายเพื่อดูคอนโดคะ/ครับ เราจะจัดเตรียมการต้อนรับและให้ข้อมูลเพิ่มเติมในวันที่คุณลูกค้าเข้ามาชมค่ะ/ครับ

การติดตามลูกค้า

ลูกค้า: ขอคิดดูก่อนนะคะ/ครับ

การส่งข้อมูลเพิ่มเติมหลังการนัดหมาย

ลูกค้า: ขอบคุณค่ะ/ครับ

ตัวอย่างที่ 5 คอนโดการันตีพัทยา พร้อมจุดเด่น
แน่นอนครับ สำหรับการตอบแชตลูกค้าที่สนใจคอนโดการันตีรายได้ในพัทยา ควรมีการตอบกลับอย่างละเอียดและเน้นจุดเด่นของการเลือกลงทุนในพัทยา เช่น ศักยภาพการเติบโตของพื้นที่ ทำเลที่ดี และการันตีรายได้สูง นี่คือตัวอย่างการตอบแชตลูกค้าแบบเริ่มต้นและละเอียด:

การทักทายและแนะนำตัว

ลูกค้า: สวัสดีค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: สวัสดีค่ะ/ครับ ขอบคุณที่สนใจติดต่อเราค่ะ/ครับ ผม/ดิฉัน [ชื่อของคุณ] จาก [ชื่อบริษัท/โครงการ] ค่ะ/ครับ ยินดีให้บริการค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าสนใจคอนโดในทำเลไหน หรือมีงบประมาณในใจเท่าไหร่คะ/ครับ?

สอบถามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้า: สนใจคอนโดที่พัทยาที่มีการันตีรายได้สูงค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับความสนใจในคอนโดที่พัทยาที่มีการันตีรายได้สูงค่ะ/ครับ พัทยาเป็นทำเลที่มีศักยภาพสูงมากเนื่องจากเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่มีนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติมากมาย และยังมีการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง ไม่ทราบว่าคุณลูกค้ามีงบประมาณที่ต้องการลงทุนประมาณเท่าไหร่คะ/ครับ?

การให้ข้อมูลเบื้องต้น

ลูกค้า: งบประมาณ 5-10 ล้านบาทค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับคอนโดในพัทยาที่มีการันตีรายได้สูงในช่วงงบประมาณ 5-10 ล้านบาท เรามีโครงการดังนี้ค่ะ/ครับ:

โครงการ A: ตั้งอยู่ใจกลางพัทยา ใกล้ชายหาด ขนาด 2 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ ขนาด 80 ตารางเมตร ราคา 8 ล้านบาท การันตีรายได้ 6% ต่อปี
โครงการ B: ตั้งอยู่ในย่านนาจอมเทียน ใกล้แหล่งท่องเที่ยว ขนาด 3 ห้องนอน 3 ห้องน้ำ ขนาด 120 ตารางเมตร ราคา 10 ล้านบาท การันตีรายได้ 7% ต่อปี

การให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการันตีรายได้

การนัดหมายดูคอนโด

ลูกค้า: สนใจค่ะ/ครับ อยากนัดหมายเพื่อดูคอนโด

การติดตามลูกค้า

ลูกค้า: ขอคิดดูก่อนนะคะ/ครับ

การส่งข้อมูลเพิ่มเติมหลังการนัดหมาย

ลูกค้า: ขอบคุณค่ะ/ครับ

ตัวอย่างที่ 6
การตอบแชตลูกค้าเพื่อขายบ้านหรือคอนโดตั้งแต่ต้นจนจบขั้นตอน ควรมีการตอบกลับอย่างละเอียดและเป็นมืออาชีพเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในกระบวนการต่าง ๆ นี่คือตัวอย่างการตอบแชตลูกค้าแบบละเอียดตั้งแต่ต้นจนจบ:

การทักทายและแนะนำตัว

ลูกค้า: สวัสดีค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: สวัสดีค่ะ/ครับ ขอบคุณที่สนใจติดต่อเราค่ะ/ครับ ผม/ดิฉัน [ชื่อของคุณ] จาก [ชื่อบริษัท/โครงการ] ค่ะ/ครับ ยินดีให้บริการค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าสนใจบ้านหรือคอนโดในพื้นที่ไหน หรือมีงบประมาณในใจเท่าไหร่คะ/ครับ?

สอบถามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้า: สนใจคอนโดที่พัทยาค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับความสนใจในคอนโดที่พัทยาค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้ามีงบประมาณที่ต้องการลงทุนประมาณเท่าไหร่คะ/ครับ และต้องการคอนโดในทำเลไหนเป็นพิเศษ เช่น ใกล้ชายหาด ใจกลางเมือง หรือแหล่งช้อปปิ้งคะ/ครับ?

การให้ข้อมูลเบื้องต้น

ลูกค้า: งบประมาณ 5-10 ล้านบาทค่ะ/ครับ ใกล้ชายหาดค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับคอนโดในพัทยาใกล้ชายหาดในช่วงงบประมาณ 5-10 ล้านบาท เรามีโครงการดังนี้ค่ะ/ครับ:

โครงการ A: ตั้งอยู่ใกล้ชายหาด ขนาด 2 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ ขนาด 80 ตารางเมตร ราคา 8 ล้านบาท การันตีรายได้ 6% ต่อปี
โครงการ B: ตั้งอยู่ในย่านหาดจอมเทียน ขนาด 3 ห้องนอน 3 ห้องน้ำ ขนาด 120 ตารางเมตร ราคา 10 ล้านบาท การันตีรายได้ 7% ต่อปี

การให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการันตีรายได้

การนัดหมายดูคอนโด

ลูกค้า: สนใจค่ะ/ครับ อยากนัดหมายเพื่อดูคอนโด

การติดตามลูกค้า

ลูกค้า: ขอคิดดูก่อนนะคะ/ครับ

การส่งข้อมูลเพิ่มเติมหลังการนัดหมาย

ลูกค้า: ขอบคุณค่ะ/ครับ

การติดตามหลังจากการเยี่ยมชมคอนโด

ผู้ขาย: สวัสดีค่ะ/ครับ คุณ [ชื่อของลูกค้า] ขอบคุณที่มาเยี่ยมชมโครงการของเราเมื่อวันก่อนค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้ามีคำถามเพิ่มเติมหรือสนใจที่จะดำเนินการต่อไหมคะ/ครับ? หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถาม สามารถติดต่อได้ตลอดเวลาค่ะ/ครับ

การสนับสนุนในขั้นตอนการซื้อขาย

ลูกค้า: สนใจค่ะ/ครับ อยากทราบขั้นตอนการซื้อขาย

ผู้ขาย: ยินดีค่ะ/ครับ ขั้นตอนการซื้อขายคอนโดของเรามีดังนี้ค่ะ/ครับ:

การจอง: วางเงินจองเพื่อรักษาสิทธิ์ในการซื้อคอนโด
การทำสัญญา: ภายใน 30 วันหลังจากจอง จะมีการทำสัญญาซื้อขาย โดยต้องชำระเงินมัดจำเพิ่มเติม
การโอนกรรมสิทธิ์: ชำระเงินที่เหลือในวันที่นัดหมายเพื่อโอนกรรมสิทธิ์ที่สำนักงานที่ดิน

เราจะมีทีมงานคอยช่วยเหลือในทุกขั้นตอนค่ะ/ครับ หากคุณลูกค้าพร้อมที่จะดำเนินการ กรุณาแจ้งวันและเวลาที่สะดวกสำหรับการจองและทำสัญญาค่ะ/ครับ

ตัวอย่างที่ 6 พื้นที่ กทม.
นี่คือตัวอย่างการตอบแชตลูกค้าที่สนใจอสังหาริมทรัพย์ ตั้งแต่การทักทาย การให้ข้อมูล การนัดหมาย และการติดตามลูกค้า:

ตัวอย่างการตอบแชตลูกค้าอสังหาริมทรัพย์

การทักทายและแนะนำตัว

ลูกค้า: สวัสดีค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: สวัสดีค่ะ/ครับ ขอบคุณที่สนใจติดต่อเราค่ะ/ครับ ดิฉัน/ผม [ชื่อของคุณ] จาก [ชื่อบริษัท/โครงการ] ค่ะ/ครับ ยินดีให้บริการค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าสนใจอสังหาริมทรัพย์ประเภทไหนคะ/ครับ บ้านหรือคอนโด?

สอบถามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้า: สนใจคอนโดค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับความสนใจในคอนโดค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้ามีงบประมาณที่ต้องการลงทุนประมาณเท่าไหร่คะ/ครับ และต้องการคอนโดในทำเลไหนเป็นพิเศษ เช่น ใจกลางเมือง ใกล้สถานีรถไฟฟ้า หรือแหล่งท่องเที่ยวคะ/ครับ?

ลูกค้า: งบประมาณ 5-10 ล้านบาทค่ะ/ครับ ใกล้รถไฟฟ้าค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับคอนโดในช่วงงบประมาณ 5-10 ล้านบาท ใกล้รถไฟฟ้า เรามีโครงการดังนี้ค่ะ/ครับ:

โครงการ A: ตั้งอยู่ใกล้ BTS พร้อมพงษ์ ขนาด 2 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ ขนาด 80 ตารางเมตร ราคา 8 ล้านบาท
โครงการ B: ตั้งอยู่ใกล้ MRT สุขุมวิท ขนาด 3 ห้องนอน 3 ห้องน้ำ ขนาด 120 ตารางเมตร ราคา 10 ล้านบาท

การให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ

ลูกค้า: สนใจโครงการ A ค่ะ/ครับ อยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติมค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ได้เลยค่ะ/ครับ โครงการ A มีขนาด 2 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ ขนาด 80 ตารางเมตร ตั้งอยู่ใกล้ BTS พร้อมพงษ์ เดินทางสะดวก ใกล้แหล่งช้อปปิ้งและร้านอาหาร สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส และสวนหย่อมบนดาดฟ้า สำหรับราคาขายอยู่ที่ 8 ล้านบาทค่ะ/ครับ

การนัดหมายดูคอนโด

ลูกค้า: สนใจค่ะ/ครับ อยากนัดหมายเพื่อดูคอนโด

การติดตามลูกค้า

ลูกค้า: ขอคิดดูก่อนนะคะ/ครับ

การติดตามหลังจากการเยี่ยมชมคอนโด

การสนับสนุนในขั้นตอนการซื้อขาย

ลูกค้า: สนใจค่ะ/ครับ อยากทราบขั้นตอนการซื้อขาย

ผู้ขาย: ยินดีค่ะ/ครับ ขั้นตอนการซื้อขายคอนโดของเรามีดังนี้ค่ะ/ครับ:

การจอง: วางเงินจองเพื่อรักษาสิทธิ์ในการซื้อคอนโด
การทำสัญญา: ภายใน 30 วันหลังจากจอง จะมีการทำสัญญาซื้อขาย โดยต้องชำระเงินมัดจำเพิ่มเติม
การโอนกรรมสิทธิ์: ชำระเงินที่เหลือในวันที่นัดหมายเพื่อโอนกรรมสิทธิ์ที่สำนักงานที่ดิน

ตัวอย่าที่ 7 ซื้อบ้านในเขตนิคมอุตสาหกรรมชลบุรี
นี่คือตัวอย่างการตอบแชตลูกค้าที่สนใจซื้อบ้านในเขตนิคมอุตสาหกรรมชลบุรี ตั้งแต่ต้นจนจบขั้นตอน:

การทักทายและแนะนำตัว

ลูกค้า: สวัสดีค่ะ/ครับ

สอบถามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้า: สนใจบ้านในเขตนิคมอุตสาหกรรมอมตะนครค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับความสนใจในบ้านในเขตนิคมอุตสาหกรรมอมตะนครค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้ามีงบประมาณที่ต้องการลงทุนประมาณเท่าไหร่คะ/ครับ และต้องการบ้านขนาดกี่ห้องนอนกี่ห้องน้ำคะ/ครับ?

ลูกค้า: งบประมาณ 5-10 ล้านบาทค่ะ/ครับ ต้องการบ้าน 3 ห้องนอน 2 ห้องน้ำค่ะ/ครับ

การให้ข้อมูลเบื้องต้น

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับบ้านในช่วงงบประมาณ 5-10 ล้านบาท ในเขตนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร เรามีโครงการดังนี้ค่ะ/ครับ:

โครงการ A: บ้านเดี่ยว 2 ชั้น ขนาด 3 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ พื้นที่ใช้สอย 150 ตารางเมตร บนที่ดินขนาด 60 ตารางวา ราคา 7 ล้านบาท
โครงการ B: บ้านเดี่ยว 2 ชั้น ขนาด 4 ห้องนอน 3 ห้องน้ำ พื้นที่ใช้สอย 200 ตารางเมตร บนที่ดินขนาด 80 ตารางวา ราคา 9 ล้านบาท

การให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ

ลูกค้า: สนใจโครงการ A ค่ะ/ครับ อยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติมค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ได้เลยค่ะ/ครับ โครงการ A เป็นบ้านเดี่ยว 2 ชั้น ขนาด 3 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ พื้นที่ใช้สอย 150 ตารางเมตร บนที่ดินขนาด 60 ตารางวา ราคา 7 ล้านบาท ตัวบ้านตั้งอยู่ในทำเลที่ดี ใกล้กับนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร ทำให้สะดวกต่อการเดินทางไปทำงานและการใช้ชีวิตประจำวันค่ะ/ครับ

สิ่งอำนวยความสะดวกในโครงการมีครบครัน เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส สวนสาธารณะ และระบบรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ/ครับ

การนัดหมายดูบ้าน

ลูกค้า: สนใจค่ะ/ครับ อยากนัดหมายเพื่อดูบ้าน

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าวันและเวลาไหนสะดวกสำหรับคุณลูกค้าในการนัดหมายเพื่อดูบ้านคะ/ครับ เราจะจัดเตรียมการต้อนรับและให้ข้อมูลเพิ่มเติมในวันที่คุณลูกค้าเข้ามาชมค่ะ/ครับ

การติดตามลูกค้า

ลูกค้า: ขอคิดดูก่อนนะคะ/ครับ

การติดตามหลังจากการเยี่ยมชมบ้าน

การสนับสนุนในขั้นตอนการซื้อขาย

ลูกค้า: สนใจค่ะ/ครับ อยากทราบขั้นตอนการซื้อขาย

ผู้ขาย: ยินดีค่ะ/ครับ ขั้นตอนการซื้อขายบ้านของเรามีดังนี้ค่ะ/ครับ:

การจอง: วางเงินจองเพื่อรักษาสิทธิ์ในการซื้อบ้าน
การทำสัญญา: ภายใน 30 วันหลังจากจอง จะมีการทำสัญญาซื้อขาย โดยต้องชำระเงินมัดจำเพิ่มเติม
การโอนกรรมสิทธิ์: ชำระเงินที่เหลือในวันที่นัดหมายเพื่อโอนกรรมสิทธิ์ที่สำนักงานที่ดิน

การติดตามหลังการทำสัญญา

ผู้ขาย: สวัสดีค่ะ/ครับ คุณ [ชื่อของลูกค้า] ขอบคุณที่ได้ทำสัญญาซื้อขายกับเราเรียบร้อยแล้วค่ะ/ครับ หากคุณลูกค้ามีคำถามเพิ่มเติมหรือมีความต้องการใด ๆ ในการเตรียมตัวสำหรับการโอนกรรมสิทธิ์ สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาค่ะ/ครับ ยินดีให้บริการเสมอค่ะ/ครับ

การตอบแชตควรใช้ภาษาที่สุภาพ ชัดเจน และเป็นมิตร เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลและเอาใจใส่อย่างดีครับ

ตัวอย่าง 8 การตอบแชตลูกค้า ขายบ้าน ชลบุรี
นี่คือตัวอย่างการตอบแชตลูกค้าที่สนใจซื้อบ้านในชลบุรี ตั้งแต่ต้นจนจบขั้นตอน:

การทักทายและแนะนำตัว

ลูกค้า: สวัสดีค่ะ/ครับ

สอบถามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้า: สนใจบ้านเดี่ยวในชลบุรีค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับความสนใจในบ้านเดี่ยวในชลบุรีค่ะ/ครับ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้ามีงบประมาณที่ต้องการลงทุนประมาณเท่าไหร่คะ/ครับ และต้องการบ้านขนาดกี่ห้องนอนกี่ห้องน้ำคะ/ครับ?

ลูกค้า: งบประมาณ 5-8 ล้านบาทค่ะ/ครับ ต้องการบ้าน 3 ห้องนอน 2 ห้องน้ำค่ะ/ครับ

การให้ข้อมูลเบื้องต้น

ผู้ขาย: ขอบคุณค่ะ/ครับ สำหรับบ้านในช่วงงบประมาณ 5-8 ล้านบาท ในชลบุรี เรามีโครงการดังนี้ค่ะ/ครับ:

โครงการ A: บ้านเดี่ยว 2 ชั้น ขนาด 3 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ พื้นที่ใช้สอย 150 ตารางเมตร บนที่ดินขนาด 60 ตารางวา ราคา 6.5 ล้านบาท
โครงการ B: บ้านเดี่ยว 2 ชั้น ขนาด 4 ห้องนอน 3 ห้องน้ำ พื้นที่ใช้สอย 180 ตารางเมตร บนที่ดินขนาด 70 ตารางวา ราคา 7.8 ล้านบาท

การให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ

ลูกค้า: สนใจโครงการ A ค่ะ/ครับ อยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติมค่ะ/ครับ

ผู้ขาย: ได้เลยค่ะ/ครับ โครงการ A เป็นบ้านเดี่ยว 2 ชั้น ขนาด 3 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ พื้นที่ใช้สอย 150 ตารางเมตร บนที่ดินขนาด 60 ตารางวา ราคา 6.5 ล้านบาท ตัวบ้านตั้งอยู่ในทำเลที่ดี ใกล้กับแหล่งช้อปปิ้ง โรงเรียน และโรงพยาบาล เดินทางสะดวกค่ะ/ครับ

การนัดหมายดูบ้าน

ลูกค้า: สนใจค่ะ/ครับ อยากนัดหมายเพื่อดูบ้าน

การติดตามลูกค้า

ลูกค้า: ขอคิดดูก่อนนะคะ/ครับ

การติดตามหลังจากการเยี่ยมชมบ้าน

การสนับสนุนในขั้นตอนการซื้อขาย

ลูกค้า: สนใจค่ะ/ครับ อยากทราบขั้นตอนการซื้อขาย

ผู้ขาย: ยินดีค่ะ/ครับ ขั้นตอนการซื้อขายบ้านของเรามีดังนี้ค่ะ/ครับ:

การจอง: วางเงินจองเพื่อรักษาสิทธิ์ในการซื้อบ้าน
การทำสัญญา: ภายใน 30 วันหลังจากจอง จะมีการทำสัญญาซื้อขาย โดยต้องชำระเงินมัดจำเพิ่มเติม
การโอนกรรมสิทธิ์: ชำระเงินที่เหลือในวันที่นัดหมายเพื่อโอนกรรมสิทธิ์ที่สำนักงานที่ดิน

การติดตามหลังการทำสัญญา

← previous - next →

Posted by: on